Orbis Tours
Un écosystème complet de réservation de voyages — de la première envie d'évasion jusqu'à la carte d'embarquement. Site web, CRM, catalogue de circuits et devis de vols, réunis sous une seule plateforme.
Transposer des décennies d'expertise voyage dans une plateforme numérique moderne
Orbis Tours conçoit des expériences de voyage personnalisées depuis plus de trois décennies, ayant géré plus de 50 000 voyages à travers le monde. Le défi était clair : traduire cette profondeur d'expertise en un écosystème numérique cohérent capable de servir les voyageurs, les agents et les partenaires — tout en préservant la touche humaine qui définit la marque.
- Une page d'accueil marketing au style glassmorphisme avec un carrousel animé, des témoignages et un changement de langue instantané — le tout sans rechargement de page.
- Un catalogue de circuits hiérarchique couvrant cinq continents, avec des pages de destination individuelles comportant des cartes interactives, des itinéraires et des galeries.
- Un système intégré de devis de vols avec des formulaires multi-étapes pour les passagers, les préférences de siège et la validation en temps réel.
- Un tableau de bord CRM propriétaire permettant aux agents internes de gérer les devis, les clients et les analyses de performance.
Le résultat est une plateforme où l'aspiration au voyage rencontre la précision opérationnelle — chaque interaction, de la découverte de la Vallée Sacrée du Pérou à la réservation d'un vol, se déroule de manière fluide et intentionnelle.
Composants de la plateforme
Une architecture modulaire conçue pour évoluer à travers les marchés, les langues et les canaux.
Page d'accueil marketing
Une application web autonome avec un carrousel héro rotatif, des statistiques d'entreprise, une vitrine « Pourquoi Orbis », des témoignages clients et un formulaire de contact intégré avec cartographie. Thème clair/sombre avec effets glassmorphisme.
Catalogue de circuits
Un système de contenu hiérarchique : Continents, Pays et Destinations — chacun avec des sections héro parallaxe cinématiques, des visualisations cartographiques interactives, des itinéraires jour par jour, des galeries photos, des tarifs et des sections FAQ. Plus de 150 destinations sur cinq continents.
Système de devis de vols
Un parcours de réservation guidé en plusieurs étapes gérant les passagers (adultes, enfants, nourrissons), la sélection des préférences de siège, la configuration des dates de voyage et la validation intégrée. Sensible à la langue et au thème tout au long du parcours.
Portail client
Un tableau de bord client authentifié avec l'historique et le suivi des devis, un centre de notifications, la gestion du profil et une connexion sécurisée avec récupération de mot de passe.
CRM interne
Un espace de travail propriétaire pour les agents avec des métriques en temps réel, la gestion des dossiers actifs, des suivis basés sur un calendrier et des analyses de performance. Conçu pour optimiser les opérations d'une équipe gérant des milliers de demandes.
Moteur multilingue
Internationalisation complète en anglais, français, espagnol, italien et chinois — avec changement de langue instantané, état partagé entre le site marketing et l'application principale, détection de la locale par URL et persistance localStorage.
Destinations en un coup d'œil
Des rues de La Havane aux sommets du Machu Picchu — chaque page de destination est une invitation cinématique à l'exploration.
Architecture technique
Conçue pour la performance, l'évolutivité et l'expérience développeur.
Rendu hybride
Rendu côté serveur et côté client combinés — une application dynamique associée à un site marketing autonome, regroupés pour un déploiement cloud unifié.
Données en temps réel
Une couche de base de données managée avec abonnements en temps réel, permettant des mises à jour CRM instantanées, la synchronisation des devis et des flux de travail collaboratifs.
Fonctionnalités géospatiales
Des cartes de destination interactives, des visualisations d'itinéraires et une exploration en globe 3D donnent vie à chaque destination du catalogue.
Authentification & RBAC
Une couche d'identité managée avec contrôle d'accès basé sur les rôles distinguant les clients, les agents et les administrateurs — chacun avec des vues et des permissions adaptées.
Observabilité
Suivi des erreurs, surveillance des performances, pipelines CI/CD et analyse de sécurité automatisée intégrés assurent la fiabilité à chaque étape.
Perspectives & Résultats
Expérience unifiée
Cinq surfaces produit distinctes — marketing, catalogue, devis, portail client et CRM — partageant un système de design unique, une couche d'authentification et un modèle de données communs.
Portée mondiale
Support complet de cinq langues avec changement instantané et état partagé, permettant à Orbis de servir des marchés diversifiés à partir d'une seule base de code sans dupliquer le contenu ou la logique.
Efficacité opérationnelle
Le CRM interne consolide la gestion des devis, la communication client et les analyses en un seul espace de travail — réduisant la fragmentation des outils et optimisant les flux de travail des agents.
Nous avons voulu créer bien plus qu'un site de réservation — nous avons construit l'incarnation numérique de 30 ans d'expertise voyage, où chaque pixel est au service du voyage.
— Équipe d'ingénierie Artek Nexus
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