Orbis Tours
Un ecosistema completo di prenotazione viaggi — dalla prima scintilla di avventura alla carta d'imbarco. Sito web, CRM, catalogo tour e preventivi voli, uniti in un'unica piattaforma.
Trasferire decenni di competenza nel viaggio in una piattaforma digitale moderna
Orbis Tours crea esperienze di viaggio personalizzate da oltre tre decenni, gestendo più di 50.000 viaggi in tutto il mondo. La sfida era chiara: tradurre quella profondità di competenza in un ecosistema digitale coeso in grado di servire viaggiatori, agenti e partner — mantenendo il tocco umano che definisce il marchio.
- Una homepage marketing in stile glassmorfismo con carosello animato, testimonianze e cambio lingua istantaneo — il tutto senza ricaricare la pagina.
- Un catalogo tour gerarchico che copre cinque continenti, con pagine di destinazione individuali con mappe interattive, itinerari e gallerie.
- Un sistema integrato di preventivi voli con moduli multi-step per passeggeri, preferenze di posto e validazione in tempo reale.
- Una dashboard CRM proprietaria per gli agenti interni per gestire preventivi, clienti e analisi delle performance.
Il risultato è una piattaforma dove l'aspirazione al viaggio incontra la precisione operativa — ogni interazione, dall'esplorazione della Valle Sacra del Perù alla prenotazione di un volo, risulta fluida e intenzionale.
Componenti della piattaforma
Un'architettura modulare progettata per scalare attraverso mercati, lingue e canali.
Homepage marketing
Un'applicazione web autonoma con un carosello hero rotante, statistiche aziendali, vetrina «Perché Orbis», testimonianze dei clienti e un modulo di contatto integrato con mappe. Tema chiaro/scuro con effetti glassmorfismo.
Catalogo tour
Un sistema di contenuti gerarchico: Continenti, Paesi e Destinazioni — ognuno con sezioni hero parallax cinematiche, visualizzazioni cartografiche interattive, itinerari giorno per giorno, gallerie fotografiche, prezzi e sezioni FAQ. Oltre 150 destinazioni su cinque continenti.
Sistema preventivi voli
Flusso di prenotazione guidato multi-step che gestisce passeggeri (adulti, bambini, neonati), selezione preferenze posto, configurazione date di viaggio e validazione integrata. Sensibile alla lingua e al tema durante l'intero percorso.
Portale cliente
Dashboard cliente autenticata con storico e tracciamento preventivi, centro notifiche, gestione profilo e accesso sicuro con recupero password.
CRM interno
Uno spazio di lavoro proprietario per agenti con metriche in tempo reale, gestione casi attivi, follow-up basati su calendario e analisi delle performance. Progettato per ottimizzare le operazioni di un team che gestisce migliaia di richieste.
Motore multilingue
Internazionalizzazione completa in inglese, francese, spagnolo, italiano e cinese — con cambio lingua istantaneo, stato condiviso tra il sito marketing e l'applicazione principale, rilevamento locale tramite URL e persistenza localStorage.
Destinazioni a colpo d'occhio
Dalle strade dell'Avana alle vette del Machu Picchu — ogni pagina di destinazione è un invito cinematico all'esplorazione.
Architettura tecnica
Costruita per prestazioni, scalabilità ed esperienza dello sviluppatore.
Rendering ibrido
Rendering lato server e lato client che lavorano insieme — un'applicazione dinamica abbinata a un sito marketing autonomo, impacchettati per un deploy cloud unificato.
Dati in tempo reale
Un livello database gestito con sottoscrizioni in tempo reale, abilitando aggiornamenti CRM istantanei, sincronizzazione preventivi e flussi di lavoro collaborativi.
Funzionalità geospaziali
Mappe di destinazione interattive, visualizzazioni di percorsi ed esplorazione su globo 3D danno vita a ogni destinazione del catalogo.
Autenticazione & RBAC
Un livello di identità gestito con controllo degli accessi basato sui ruoli, distinguendo clienti, agenti e amministratori — ognuno con viste e permessi personalizzati.
Osservabilità
Tracciamento errori, monitoraggio delle prestazioni, pipeline CI/CD e scansione di sicurezza automatizzata integrati assicurano affidabilità in ogni fase.
Approfondimenti e Risultati
Esperienza unificata
Cinque superfici prodotto distinte — marketing, catalogo, preventivi, portale cliente e CRM — che condividono un unico sistema di design, livello di autenticazione e modello dati.
Portata globale
Supporto completo per cinque lingue con cambio istantaneo e stato condiviso, consentendo a Orbis di servire mercati diversi da un'unica codebase senza duplicare contenuti o logica.
Efficienza operativa
Il CRM interno consolida gestione preventivi, comunicazione con i clienti e analytics in un unico spazio di lavoro — riducendo la frammentazione degli strumenti e ottimizzando i flussi di lavoro degli agenti.
Non volevamo creare un semplice sito di prenotazione — abbiamo costruito l'incarnazione digitale di 30 anni di competenza nel viaggio, dove ogni pixel è al servizio del viaggio.
— Team di Ingegneria Artek Nexus
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