內部產品
AI 執行助理
代理式 AI 應用，自動分類收件匣、起草上下文感知的回覆，協助員工高效完成工作。
問題
高階主管每天花數小時分類郵件、決定哪些需要關注、撰寫回覆。員工在工具間切換，在重複的協調任務上浪費時間。
我們想：如果一個 AI 代理能夠處理分類、起草回覆、並只將真正需要人類決策的內容呈現出來，會怎樣？
概覽
關鍵目標
- 減少 60%+ 高管處理郵件的時間
- 確保沒有關鍵訊息被遺漏或延遲
- 協助員工更快完成日常任務
我們建構的
郵件分類
按緊急程度、主題和所需操作對傳入訊息進行分類。突出重要內容，歸檔噪音。
智慧回覆
利用公司知識、歷史對話和語氣偏好起草上下文感知的回覆。人類在發送前審批。
任務助理
透過自然語言協助員工處理日程安排、文件查找、狀態更新和跨團隊協調。
工作原理
接入代理透過安全 API 連接郵件、日曆和內部工具。訊息和任務即時接入。
分類每個項目透過 LLM 分類進行緊急程度、意圖和所需操作分析，結合公司特定上下文。
執行或起草低風險項目自動處理。高重要性項目獲得草稿回覆或摘要供人類審閱。
人類審批沒有明確批准，任何內容都不會發出。人類透過一鍵批准/編輯/拒絕流程保持控制。
成果
部署於高階主管團隊，AI 助理在數週內產生了可衡量的影響。
-65%
處理郵件時間
300+
每日分類郵件
<2 分鐘
緊急項目平均回應時間
技術架構
LLM (Claude / GPT)
RAG 管道
向量資料庫
Python
TypeScript
OAuth 2.0 / Graph API
Supabase
Redis 佇列
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