Orbis Tours
端到端旅行預訂生態系統——從旅行靈感的第一縷火花到登機證。網站、CRM、旅遊目錄和航班報價，統一在一個平台上。
將數十年的旅行專業知識融入現代數位平台
Orbis Tours 三十多年來一直致力於打造個性化旅行體驗，在全球範圍內管理了超過50,000次旅行。挑戰非常明確：將這種深厚的專業積累轉化為一個統一的數位生態系統，能夠同時服務旅客、代理商和合作夥伴——同時保持品牌所特有的人性化服務。
- 採用玻璃擬態風格的行銷首頁，配有動畫輪播、客戶評價和即時語言切換——全程無需重新整理頁面。
- 涵蓋五大洲的分層旅遊目錄，每個目的地頁面都包含互動地圖、行程安排和圖片藝廊。
- 整合航班報價系統，支援多步驟旅客表單、座位偏好選擇和即時驗證。
- 專有CRM儀表板，供內部代理商管理報價、客戶和績效分析。
最終呈現的是一個旅行嚮往與營運精確度完美融合的平台——從瀏覽秘魯聖谷到預訂航班，每一次互動都流暢而有目的性。
平台元件
模組化架構設計，可跨市場、語言和管道進行擴展。
行銷首頁
獨立的單頁應用，配有旋轉式主視覺輪播、企業統計數據、「為什麼選擇 Orbis」功能展示、客戶評價以及整合地圖的聯絡表單。支援深色/淺色主題切換和玻璃擬態效果。
旅遊目錄
分層內容體系：大洲、國家和目的地——每個層級都包含電影感視差主視覺、互動地圖視覺化、逐日行程、照片藝廊、價格和常見問題。涵蓋五大洲超過150個目的地。
航班報價系統
多步驟引導式預訂流程，支援旅客管理（成人、兒童、嬰兒）、座位偏好選擇、旅行日期配置和整合驗證。全程適配語言和主題設定。
客戶入口
認證客戶儀表板，包含報價歷史與追蹤、通知中心、個人資料管理以及帶密碼恢復功能的安全登入。
內部 CRM
專有的代理商工作空間，具備即時指標、活躍案例管理、日曆式追蹤和績效分析功能。專為管理跨多管道數千條諮詢的團隊設計，有效簡化營運流程。
多語言引擎
全面支援英語、法語、西班牙語、義大利語和中文的國際化——即時語言切換、行銷網站與主應用間的狀態共享、基於 URL 的語言偵測和 localStorage 持久化。
目的地一覽
從哈瓦那的街道到馬丘比丘的山巔——每一個目的地頁面都是一場身歷其境的探索邀約。
技術架構
為效能、可擴展性和開發者體驗而建構。
混合渲染
伺服器端與客戶端渲染協同工作——動態應用與獨立行銷網站配合，統一部署在雲端。
即時數據
託管資料庫層配合即時訂閱，實現即時 CRM 更新、報價同步和協作工作流。
地理空間功能
互動式目的地地圖、路線視覺化和 3D 地球探索功能，讓目錄中的每一個目的地栩栩如生。
身份驗證與 RBAC
託管身份驗證層，透過基於角色的存取控制區分客戶、代理商和管理員——每個角色擁有客製化的檢視和權限。
可觀測性
整合錯誤追蹤、效能監控、CI/CD 管線和自動化安全掃描，確保每個階段的可靠性。
洞察與成果
統一體驗
五個獨立的產品介面——行銷、目錄、報價、客戶入口和 CRM——共享統一的設計系統、認證層和資料模型。
全球覆蓋
全面支援五種語言的即時切換和狀態共享，使 Orbis 能夠從單一程式碼庫服務多元化市場，無需重複內容或邏輯。
營運效率
內部 CRM 將報價管理、客戶溝通和數據分析整合到一個工作空間中——減少工具碎片化，優化代理商工作流程。
我們的目標不僅僅是建構一個預訂網站——我們建構的是30年旅行專業知識的數位化體現，每一個像素都服務於旅行本身。
— Artek Nexus 工程團隊