案例研究

Orbis Tours

端到端旅行预订生态系统——从旅行灵感的第一缕火花到登机牌。网站、CRM、旅游目录和航班报价,统一在一个平台上。

Orbis Tours 标志
客户
Orbis Tours
年份
2025
行业
旅行与旅游
交付成果
  • 营销网站
  • CRM 平台
  • 旅游目录
  • 航班报价系统
  • 客户门户
  • 多语言(5种语言)
链接
30+ 年经验
50K+ 已管理行程
150+ 目的地
5 种语言

将数十年的旅行专业知识融入现代数字平台

Orbis Tours 三十多年来一直致力于打造个性化旅行体验,在全球范围内管理了超过50,000次旅行。挑战非常明确:将这种深厚的专业积累转化为一个统一的数字生态系统,能够同时服务旅客、代理商和合作伙伴——同时保持品牌所特有的人性化服务。

  • 采用玻璃拟态风格的营销首页,配有动画轮播、客户评价和即时语言切换——全程无需刷新页面。
  • 覆盖五大洲的分层旅游目录,每个目的地页面都包含互动地图、行程安排和图片画廊。
  • 集成航班报价系统,支持多步骤旅客表单、座位偏好选择和实时验证。
  • 专有CRM仪表板,供内部代理商管理报价、客户和绩效分析。

最终呈现的是一个旅行憧憬与运营精确度完美融合的平台——从浏览秘鲁圣谷到预订航班,每一次交互都流畅而有目的性。

Orbis Tours 团队与旅行体验

平台组件

模块化架构设计,可跨市场、语言和渠道进行扩展。

营销首页

独立的单页应用,配有旋转式主视觉轮播、企业统计数据、"为什么选择 Orbis"功能展示、客户评价以及集成地图的联系表单。支持深色/浅色主题切换和玻璃拟态效果。

旅游目录

分层内容体系:大洲、国家和目的地——每个层级都包含电影感视差主视觉、互动地图可视化、逐日行程、照片画廊、价格和常见问题。覆盖五大洲超过150个目的地。

航班报价系统

多步骤引导式预订流程,支持旅客管理(成人、儿童、婴儿)、座位偏好选择、旅行日期配置和集成验证。全程适配语言和主题设置。

客户门户

认证客户仪表板,包含报价历史与跟踪、通知中心、个人资料管理以及带密码恢复功能的安全登录。

内部 CRM

专有的代理商工作空间,具备实时指标、活跃案例管理、日历式跟进和绩效分析功能。专为管理跨多渠道数千条咨询的团队设计,有效简化运营流程。

多语言引擎

全面支持英语、法语、西班牙语、意大利语和中文的国际化——即时语言切换、营销网站与主应用间的状态共享、基于 URL 的语言检测和 localStorage 持久化。

目的地一览

从哈瓦那的街道到马丘比丘的山巅——每一个目的地页面都是一场身临其境的探索邀约。

秘鲁马丘比丘日出
秘鲁 — 圣谷
里约热内卢天际线与基督像
巴西 — 里约热内卢
古巴哈瓦那的老爷车和大剧院
古巴 — 哈瓦那

技术架构

为性能、可扩展性和开发者体验而构建。

混合渲染

服务端与客户端渲染协同工作——动态应用与独立营销网站配合,统一部署在云端。

实时数据

托管数据库层配合实时订阅,实现即时 CRM 更新、报价同步和协作工作流。

地理空间功能

交互式目的地地图、路线可视化和 3D 地球探索功能,让目录中的每一个目的地栩栩如生。

身份认证与 RBAC

托管身份认证层,通过基于角色的访问控制区分客户、代理商和管理员——每个角色拥有定制化的视图和权限。

可观测性

集成错误跟踪、性能监控、CI/CD 流水线和自动化安全扫描,确保每个阶段的可靠性。

洞察与成果

统一体验

五个独立的产品界面——营销、目录、报价、客户门户和 CRM——共享统一的设计系统、认证层和数据模型。

全球覆盖

全面支持五种语言的即时切换和状态共享,使 Orbis 能够从单一代码库服务多元化市场,无需重复内容或逻辑。

运营效率

内部 CRM 将报价管理、客户沟通和数据分析整合到一个工作空间中——减少工具碎片化,优化代理商工作流程。

我们的目标不仅仅是构建一个预订网站——我们构建的是30年旅行专业知识的数字化体现,每一个像素都服务于旅行本身。

— Artek Nexus 工程团队

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